Ключевые вопросы:

• Как развивать клиентский сервис для юридических лиц в 2017 году?

• Как найти подход к клиенту исходя из его потребностей сейчас?

• Как оценивать уровень клиентского сервиса для юридических лиц?

• Какими способами повышать лояльность клиентов?

• Как удобно и быстро обслуживать клиентов в электронных каналах?

На форуме выступят:

• Оксана Панченко, вице-президент, Банк «Санкт-Петербург»

• Андрей Завьялов, вождь, сервис «Кнопка»

• Станислав Скалозуб, руководитель Центра по работе с клиентскими впечатлениями, Промсвязьбанк

• Александр новиков, начальник управления стратегии и поддержки продаж Корпоративного бизнеса, банк «Открытие»

• Сергей Мартыненко, советник председателя правления, Транскапиталбанк

• Екатерина маландий, руководитель департамента развития и продаж малого бизнеса, «Уралсиб»

И другие

Официальный сайт форума http://auditorium-cg.ru/CBS.