Банковское обозрение (Б.О принт, BestPractice-онлайн (40 кейсов в год) + доступ к архиву FinLegal-онлайн)
FinLegal ( FinLegal (раз в полугодие) принт и онлайн (60 кейсов в год) + доступ к архиву (БанкНадзор)
Менеджер по развитию бизнеса решений контактных центров
БИОГРАФИЯ
*Информация актуальна на 17.11.2016
Когда вы в последний раз были в отделении банка? Сегодня многие, скорее всего, ответят, что в последний раз ходили в банк, когда им нужно было сделать что-то действительно важное, например подать заявку на ипотеку. В большинстве других случаев можно обойтись и без лишних хлопот — теперь львиную долю операций, для осуществления которых раньше нужно было идти в местное отделение банка, намного легче выполнить через Интернет или по телефону