Сбербанк РФ планирует запустить пилотный проект обслуживания физических лиц, предполагающий использование банкомата в качестве кассы и автоматическое внесение остатков средств, формирующихся при уплате платежей, на счета клиентов, сообщил журналистам зампред правления Станислав Кузнецов. «Это офис без касс, где банкомат играет роль кассы…», — пояснил он. Для внедрения новой формы обслуживания физических лиц будет необходимо согласие клиентов на автоматическое зачисление на их счета «сдачи», формирующейся при внесении каких-либо платежей, в частности, коммунальных.

«У нас есть желание, есть технологии, разрабатывается программное обеспечение. Мы этот процесс пока не описали как новый процесс. Думаю, что это вопрос очень короткого времени, может быть нескольких недель», — сказал зампред Сбербанка. Регион, где будет реализован пилотный проект Сбербанка, пока точно не определен; возможно, это будет Москва.

Станислав Кузнецов добавил, что подобный подход к обслуживанию клиентов позволит сократить издержки банка, в частности, на содержание офисов. Сейчас соответствующие расходы, по его словам, включаются в комиссии, которые платят клиенты банка.

Источник: РИА Новости