Вход Регистрация
Подписка
Новости

Эlixir внедрил виртуального советника

С 22 апреля посетители сайта Эlixir (проект Бинбанка) смогут воспользоваться услугами виртуального советника

В качестве электронных помощников были созданы уникальные персонажи Эликс и Ликси в стиле бренда Эlixir. Их роль — помогать клиентам лучше ориентироваться на сайте, отвечать на возникшие вопросы и поднимать настроение, поддерживая  беседу. Работа виртуального советника построена на технологиях искусственного интеллекта, поэтому он способен вести разговор, распознавать эмоциональную окраску беседы и соответствующим образом реагировать.

Воспользовавшись функцией «виртуальный советник» клиенты Эlixir могут получить консультацию в любое время суток по следующим темам:

- информация о банке (что такое Эlixir и Бинбанк);

- кредитные карты (условия и способы получения, виды карт, преимущества, скидки);

- использование кредитных карт (как активировать карту, как изменить пин-код, можно ли пользоваться за границей);

- услуги банка (как подключить дополнительные сервисы Эlixir) и многое другое.

Напомним, что подобные роботы, созданные компанией «Наносемантика», уже работают в ТКС Банке и КБ «ДельтаКредит».



Эта статья была разослана 1190 on-line подписчикам bosfera.ru
Популярное
Банкинг и финансовые сервисы. О чем пишут СМИ (25 ноября–2 декабря 2016 года) Представлены обзоры аналитических публикаций и интервью в СМИ (исключая «Банковское обозрение») за период с 25 ноября по 2 декабря 2016 года
Вадим Ференец 02 декабрь | 8,946
Выбор редакции
Практическая конференция «Удаленная идентификация и биометрия в финансовой отрасли: регулирование, технологии, решения» Законодательство и регулирование сферы финансовых услуг во всем мире не успевает за возможностями, предоставляемыми новыми технологиями… Технологии идентификации, использующие различные способы и...
16 декабрь | 643