Банковское обозрение (Б.О принт, BestPractice-онлайн (40 кейсов в год) + доступ к архиву FinLegal-онлайн)
FinLegal ( FinLegal (раз в полугодие) принт и онлайн (60 кейсов в год) + доступ к архиву (БанкНадзор)
Банки все чаще вовлекают своих сотрудников в благотворительные проекты
90-е годы прошлого века финансовый рынок был одним из основных источников благотворительных средств в нашей стране. Но постепенно российские банки перестают раскрывать информацию о суммах, потраченных на благотворительные проекты. Последняя официальная статистика — подсчеты Центробанка — доступна лишь за 2015 год. Причины молчания кредитных организаций понятны: мы живем в эпоху массовых отзывов лицензий, и часто причиной отзыва лицензии Центробанк указывает тот факт, что организация год за годом представляла регулятору недостоверную отчетность, то есть фактически рисовала отчеты о прибылях. Понятно, что хорош тот банк, который зарабатывает прибыль, а уже потом, заплатив налоги, часть прибыли отчисляет на благотворительность. Но если прибыли нет, то негоже благотворительными суммами хвастаться. А отказываться от благотворительности совсем — опасно, могут заподозрить банк в неустойчивом положении на рынке.
Поэтому банки хитрят, не стремятся озвучивать конкретные данные, и постепенно функция подсчета средств, выделяемых на благотворительные акции, перешла от Банка России к различным коммерческим исследователям. А банки стали рисовать новые запутанные схемы того, кто отчисляет средства тому или иному благотворительному проекту. Хотя хороший финансовый аналитик, если у него есть желание, может по отчетности банка подсчитать, сколько тот направил на поддержание того или иного благого дела. Но на прямой вопрос «Сколько же вы тратите на благотворительность и почему не раскрываете суммы пожертвований?» ни один из опрошенных нами банков не ответил.
Правда, в банке «ЮниКредит» нам сообщили, что объем благотворительности — это открытая информация, которая размещается в ежегодных отчетах по благотворительности, которые доступны на официальном сайте Банка в разделе «корпоративная и социальная ответственность».
Как выбирается сектор, в который банки и иные финансовые организации жертвуют средства, каждая организация, как и каждый частный благотворитель, решает сама. Например, Абсолют Банк уделяет внимание волонтерским и благотворительным проектам уже 25 лет. «За время существования Банка мы помогали разным организациям: православному приюту для девочек, организовывали ежегодную акцию сбора необходимых вещей для детских домов и кризисных центров, проводили акцию “Стань Дедом Морозом”, собирали средства для пострадавших после наводнений и оказавшихся в сложных ситуациях», — говорит советник председателя правления Абсолют Банка Татьяна Григоренко. А, например, для банка «Зенит» уже более 20 лет приоритетными являются социальные инвестиции в области детского здравоохранения, образования, культуры и спорта.
Все направления благотворительности можно условно разделить на несколько групп — медицина, культура и спорт
«Мы считаем, что благотворительность должна, во-первых, работать на имидж банка, во-вторых, быть адресной», — говорит заместитель председателя правления банка ТКБ Евгений Ивановский. Поэтому уже много лет в этой Банковской группе действует программа «Подари тепло»: Банк оказывает помощь детским домам и интернатам в регионах присутствия Группы. При этом Банк просит в рамках бюджета назвать, что именно необходимо в первую очередь. «То есть мы можем оплатить, например, как ремонт помещения, так и покупку спортивного инвентаря, фокус делается именно на потребностях детей», — отмечает Ивановский.
Очень важно сделать первый шаг, потому что многие люди не верят в то, что их средства не будут «растащены» мошенниками, кто-то считает благотворительность делом стыдным, кто-то просто не испытывает желания помогать другим людям, рассказал зампред правления Совкомбанка Михаил Автухов. По его словам, он втянулся в благотворительность так: был хорошо знаком с людьми, которые были погружены в проблемы Фонда «Будь человеком» — и все. Как-то раз его просто пригласили на встречу — посидеть, пообщаться, чая попить. «И я понял, что могу быть полезным. А дальше уже и жертвовать, и собирать средства, и привлекать новых людей к работе становится морально легко», — считает Михаил Автухов.
Основными приоритетами разовых акций банка и проектов, реализуемых на постоянной основе, были и остаются помощь детям, поддержка талантливой молодежи, поддержка и продвижение культуры и искусства.
Социально-благотворительная программа Банка — это прежде всего сотрудничество с фондом «Линия жизни» и помощь детям, оставшимся без попечения родителей. Также это шефство над детскими учреждениями в регионах присутствия, волонтерское движение «Дарим добро», ежегодные акции ко Дню защиты детей, Дню знаний и Новому году, конкурс проектов, каждый год дающий возможность активным сотрудникам реализовать свои собственные идеи. Этот конкурс передает право выбора тех, кому Банк будет помогать непосредственно к сотрудникам: самые активные выдвигают идеи, а потом всем предлагается проголосовать за те из них, которые кажутся наиболее удачными и полезными. В результате находятся заброшенные детские дома, приюты, остро нуждающиеся многодетные семьи, провинциальные больницы. За годы существования конкурса было реализовано множество идей: на средства Банка ремонтировали внутренние помещения и строили спортивные площадки в детских домах, оборудовали прачечные комнаты и компьютерные классы, закупали кроватки, приборы для слабослышащих, помогали домам престарелых, создавали мультстудии и сенсорные комнаты.
В 2017 году в конкурсе победили три проекта: закупка медицинского оборудования для детской онкологической больницы в Краснодаре, создание кабинета арт-терапии для детей с ограниченными возможностями в Ульяновской области и оборудование площадки для игр в школе-интернате в Каменске-Уральском. Все эти инициативы были реализованы силами сотрудников на средства, выделенные Банком.
Неотъемлемой частью социально-благотворительной деятельности Альфа-Банка является поддержка талантливой молодежи и будущих специалистов: уже более 20 лет существует стипендиальная программа «Альфа-Шанс», в рамках которой более 300 студентов 17 вузов в 14 городах России получают именную стипендию.
Также ежегодно при поддержке Альфа-Банка организуются различные культурные мероприятия: концерты российских и зарубежных исполнителей, гастроли театральных коллективов, выставки и фестивали.
«Наш Фонд занимается детьми с различными заболеваниями. Мы просто стремимся повысить качество их жизни. Есть поддержка инсулинозависимых детей — просто потому, что все препараты для таких детей стоят достаточно дорого. Помогаем мы, например, и детям с черепно-лицевыми проблемами — такими, на которые государство не выделяет бесплатные квоты на операции», — отметил Михаил Автухов.
Росбанк в 1999 году запустил первый в России общероссийский грантовый конкурс для некоммерческих организаций, оказывающих помощь детям, и с тех пор ведет в этой области целую программную деятельность, сообщил заместитель председателя правления Росбанка Константин Артюх. По его словам, сейчас одним из главных направлений в работе выбрана социализация людей с инвалидностью, которых в нашей стране около 10%. Для этого в 2014 году был создан конкурс для НКО, занимающихся данной проблематикой.
Но все финансовые организации — структуры довольно иерархичные. Поэтому всегда интересно, как принимаются решения о выделении денег на тот или иной проект и кто визирует это решение. Так, в Группе компаний «Русмикрофинанс» решение о выделении средств принимает председатель совета директоров компании.
«Рассмотрение тех или иных благотворительных проектов и потенциальных благополучателей выносится на повестку дня заседаний совета по благотворительной деятельности банка “ЮниКредит”. Это коллегиальный орган, который собирается не менее двух раз в год, внеочердные заседания могут быть инициированы по мере необходимости. Решения принимаются большинством голосов», — говорит начальник управления корпоративного имиджа и коммуникаций Лаура Андронова.
Большая часть благотворительных программ Банковской группы «Зенит» реализуется на долговременной основе, поэтому ежегодно на этапе планирования благотворительного бюджета с партнерами обсуждаются планы работы на следующий год, составляется смета, которая является составной частью общего бюджета, отмечает начальник управления специальными проектами этого банка Олеся Громовая. Размер сметы и направления благотворительной и спонсорской помощи утверждаются на ежегодном совете директоров в рамках утверждения общего бюджета Банка.
С 2010 года банк «Восточный» осуществляет помощь детям через собственный благотворительный фонд.
В настоящее время Фонд реализует программы помощи детям в трудной ситуации по трем направлениям. Приоритетное из них — ээто помощь приемным семьям.Фонд выплачивает стипендии более 300 семей, совокупный размер выплат за время существования программы составил более 27 млн рублей.
В рамках второго направления — «Срочная медицинская помощь» — Фонд оплачивает эксплуатацию медоборудования и лекарства для тяжелобольных детей. За время работы программы удалось помочь более 650 детям, а общий объем выплат превысил 24 млн рублей.
Два-три раза в год Фонд совместно с банком проводит благотворительную акцию «Окно в мир». Дети с ограниченными возможностями получают в подарок ноутбуки.. Фонд уже подарил 700 ноутбуков на сумму более 13 млн рублей.
Помощь в реализации программы в регионах осуществляют добровольцы Фонда — сотрудники банка «Восточный».
Всего за период действия Программы помощи детям в трудной ситуации помощь была оказана 1615 детям на сумму 64,9 млн рублей.
Предложение о поддержке той или иной благотворительной инициативы выдвигается департаментом коммуникаций банка «Открытие», утверждение проходит на заседании правления Банка в установленном порядке, говорит исполнительный директор по внутренним коммуникациям банка «Открытие» Наталья Рыжова.
«Все акции и мероприятии проводятся за счет инициативы и материальных взносов сотрудников», — сообщила Татьяна Григоренко (Абсолют Банк). По словам Михаила Автухова, у Совкомбанка есть своя генеральная спонсорская стратегия. Центральный офис Банка расположен в Костроме, поэтому свою задачу Банк формулирует так: в этой области не должно быть детских домов. Поэтому Совкомбанк много работает по программе усыновления детей в семьи. Но если он обращается к сотрудникам банка с просьбой помочь тому или иному ребенку в Фонде «Будь человеком», то руководство Банка может добавить средства в общий котел — к тем, что уже смогли собрать сами сотрудники.
И все же, кому помогают финансисты? В конце 2017 года в специальной публикации газеты «Ведомости», посвященной итогам 10-летней работы в России проекта «Лидеры корпоративной благотворительности», руководитель Форума доноров Александра Болдырева выделила наиболее популярные направления социальных инвестиций компаний. Это прежде всего образовательные программы, развитие местных сообществ и социальная защита населения, а также программы в сфере здорового образа жизни и здравоохранения.
Последние три года ОТП Банк активно поддерживает омский музей им. Врубеля. В 2014 году Банк спонсировал социальную программу «Большая семья». В ее рамках музейные педагоги проводили ежемесячно Дни многодетных семей, специально для которых подготовили тематические экскурсии, концерты и путеводители.
Год спустя ОТП Банк первым выделил денежную сумму для Фонда развития музея в размере 1 млн рублей, который был организован для поддержки создания на базе этого музея центра «Эрмитаж – Сибирь» и прочих масштабных проектов.
В июне 2017 года состоялся V Международный научно-практический семинар «Сохранение культурного наследия. Научное исследование и реставрация произведений голландской и фламандской живописи XVII–XIX веков», который успел приобрести статус крупного научно-практического форума в области реставрации и сохранения культурного наследия Нидерландов.
Банк выступил партнером выставки «Ремесло как искусство. Предметы из коллекции оружия Государственного Эрмитажа. Также ОТБ Банк принял участие в реализации образовательной программы «Здравствуй, музей!» Российского центра музейной педагогики и детского творчества Русского музея Санкт-Петербурга. ОТП Банк выступил официальным партнером самой масштабной благотворительной ярмарки России «Душевный Bazar», прошедшей в декабре 2017 года в Москве в «Гостином дворе». На ней осуществлялась деятельность 74 благотворительных организаций и фондов.
Поэтому все направления благотворительности можно условно разделить на несколько групп — медицина, культура и спорт. Несколько особняком стоят люди, попавшие в затруднительную жизненную ситуацию, и бездомные животные.
Чаще всего банки жертвуют средства именно на медицинскую помощь. «Мы оказываем поддержку Фонду помощи хосписам “Вера”, организации “Волонтеры в помощь детям-сиротам”, Фонду “Росток” — это проект по поддержке людей с особенностями в развитии», — говорит Наталья Рыжова (банк «Открытие»).
С 2005 года банк «Зенит» помогает в рамках акции «Улыбка» проводить операции детям с расщелинами губы, неба и другими лицевыми деформациями.
Михаил Автухов (Совкомбанк) отмечает, что помощь детям с лицевыми проблемами как раз и нужна в тот период, когда дети растут, когда им можно помочь. Потому что во взрослом возрасте исправить нарушения костей даже операционным путем будет сложнее.
Почта Банк традиционно проявляет заботу об экологии страны. В середине 2014 года стартовал совместный проект банка и компании «МАРАКУЙЯ Глобал», направленный на сохранение лесов. Он состоит из двух частей:
1. Эко-программа «Подари лес другу!», с помощью которой можно оплатить посадку деревьев через сайт, коробочный продукт и банкоматы в отделениях «Почта Банка»;
2. Эко-карта «Зеленый мир» — в качестве кэш-бэка за каждые 3000 рублей, потраченных по карте, Банк сажает дерево в одной из 25 особо охраняемых природных территорий. На сайте Банка размещена интерактивная карта России, где клиенты могут выбрать участок, количество деревьев и оплатить их покупку безналичным способом. Каждый участник эко-проекта «Подари лес другу!» может выбрать название для леса, приобретя за 1 тыс. рублей 10 деревьев, после чего он получает именной сертификат о покупке саженцев и GPS-координаты посаженных деревьев.
Недавно стала доступна новая опция — округление при оплате услуг в мобильном банке, дающая возможность поучаствовать в восстановлении деревьев. Экологическая программа Почта Банка охватила страну спустя полтора года, и с ее помощью удалось восстановить более 1 млн. деревьев.
Еще один проект, к которому стали часто обращаться банки, — это донорство. Плазма крови — это препарат, который нужен всегда и которого всегда может не хватить в критическую минуту. «Два раза в год сотрудники московских офисов ТКБ банка могут присоединиться к акции и сдать кровь, которая затем будет отправлена в больницу имени Димы Рогачева. Донорство мы организуем совместно с Фондом “Подари жизнь”, и сотрудники могут пожертвовать деньги в его пользу», — считает Евгений Ивановский. Дважды в год сотрудники СМП-банка и Мособлбанка участвуют в донорской акции «Сдай кровь — спаси жизнь», которая организуется вместе с Центром крови ФМБА и фондом «Подари жизнь», отмечает вице-президент этого банка Роман Цивинюк.
Банки помогают и группе так называемых особых взрослых людей и детей. С 2012 года сотрудники группы Societe Generale в России участвуют в благотворительном пробеге в пользу семей, воспитывающих детей с синдромом Дауна. «Наш партнер по этому мероприятию — Фонд “Даунсайд Ап”, оказывающий помощь таким семьям», — говорит Константин Артюх (Росбанк).
В 2017 году Росбанк стал партнером масштабного флешмоба «Неделя признаний». В течение недели, с 21 по 28 ноября, каждый россиянин мог рассказать о своей благотворительной деятельности на сайте Щедрыйвторник.рф. За каждое признание Росбанк перечислил 100 рублей в пользу благотворительных организаций. В результате акции было собрано более 1,1 млн рублей, которые были перечислены трем благотворительным организациям, выбранным экспертами инициативы «Щедрый вторникВ 2017 году Росбанк в восьмой раз реализовал проект «Благотворительность вместо сувениров», направив в него часть сувенирного бюджета Банк приобрел для Городской клинической больницы Уфы аппарат искусственной вентиляции легких.
«Мы помогаем государственному бюджетному учреждению “Богородский дом-интернат для престарелых и инвалидов” в Нижегородской области — большую помощь там оказывает куратор проекта, управляющий нижегородским офисом Елена Комлева», — сообщила Татьяна Григоренко (Абсолют Банк). Помогает Банк и кризисному центру «Теплый дом», в этом проекте Банк силами сотрудников собирает вещи первой необходимости для старта новой семьи, решает бытовые проблемы девушек и детей, понимая, что важно сохранить ребенка в семье, ведь мама может дать ему намного больше, чем государственное учреждение.
Организация поддержки Фонда «Росток» целиком и полностью является заслугой неравнодушных сотрудников банка «Открытие», сообщила Наталья Рыжова. В рамках проекта Рефинансируй.рф в 2017 году впервые решено было провести благотворительную акцию, приуроченную ко Дню знаний в Калининграде, где у компании располагается офис. В рамках акции, которую назвали «Собери ребенка в школу», поздравляли с 1 сентября детей из многодетных семей. «Акция проведена совместно с калининградской Ассоциацией многодетных семей. В Калининграде сборы ребенка в школу в среднем обходятся в 14 тыс. рублей. Мы пригласили два десятка семей из Ассоциации и вручили подарки», — говорит PR-директор компании Олег Федорченко.
Тенденции последних лет таковы, что даже крупные кредитные организации сокращают объемы благотворительной помощи. На микрофинансовом рынке дела обстоят несколько иначе: МФО стремятся остаться в неком «благотворительном информационном поле», однако реализуемые проекты носят точечный, локальный характер, считает Олег Федорченко.
Действительно, тенденция к увеличению бюджетов в последние годы не прослеживается, соглашается с ним Олеся Громовая («Зенит»). В современных реалиях, непростых для банковского сектора, весьма актуальными становятся развитие корпоративного волонтерства, привлечение к благотворительным программам внимания партнеров, представителей общественности и региональных властей.
Банк «Центр-инвест» сделал небольшой вклад в повышение финансовой грамотности. В марте 2013 года Банк создал обучающий интернет-портал Всеобуч.рф, который объединяет методические издания и тесты по экономике и предпринимательству на 5 языках.
Также совместно с Южным федеральным университетом и Кубанским государственным технологическим университетом Банк открыл центры финансовой грамотности в Ростове-на-Дону, Таганроге, Краснодаре, где каждый может получить бесплатные консультации и финансовые знания от специалистов.
Уже 15 лет лучшие студенты крупнейших южнороссийских вузов получают именную стипендию от банка и Фонда целевого капитала «Образование и наука ЮФО». С момента реализации проекта в конкурсе банка «Центр-инвест» приняли участие более 18 тыс студентов.
Для культурного и исторического просвещения школьников финансовая организация спонсирует бесплатное посещение ими выставок и экспозиций. Также Банк спонсирует телепрограмму «Я есть!» канала «Россия 1», которая помогает сиротам найти приемную семью.
«Каких-то трендов отдельно в банках мы не наблюдаем, у каждого банка есть свои приоритетные направления», — считает Константин Артюх (Росбанк). Он говорит, что в целом все больше проектов в корпоративной благотворительности в разных формах ориентированы на вовлечение сотрудников: пожертвования, волонтерство, помощь вещами, pro-bono. Учитывая, что 2018 год — год волонтера, таких проектов станет еще больше, полагает он.
Тенденции последних лет таковы, что даже крупные кредитные организации сокращают объемы благотворительной помощи
Волонтерство иногда выходит и на международный уровень. Константин Артюх рассказал об участии сотрудников в международных благотворительных проектах. Логическим продолжением проектов стала фандрайзинговая кампания, по итогам которой самые активные участники поехали на международный пробег в Париж. «Пробег был организован фондом Imagine for Margo, оказывающим помощь детям с онкологическими заболеваниями. В пользу Фонда сотрудники группы Societe Generale в России собрали 10 795 евро, или более 730 тыс. рублей», — сообщил он. Общими усилиями международная команда Societe Generale собрала 66 тыс. 938 евро и заняла второе место по объему привлеченных пожертвований среди всех 184 команд, принявших участие в мероприятии.
А представители Абсолют Банка стали волонтерами в муниципальном приюте для бездомных собак Северного административного округа Москвы. Сотрудники Банка проводили там субботник, помогали ремонтировать вольеры и выгуливали собак. «Нашим сотрудникам важно делиться своим теплом, временем и силами», — говорит Татьяна Григоренко.
Правда, никто и никогда не ответит на вопрос о том, что в банках происходит добровольно, а что — добровольно-принудительно, ради, например, выполнения KPI. Увы, иногда HR-директора горазды на выдумку того, как бы отнять у людей время и деньги, чтобы сэкономить для банка лишнюю копеечку и выполнить свой собственный KPI. Хочется верить, что люди бегают, сдают кровь, выгуливают и расчесывают безнадзорных приютских собак не по приказу свыше, а потому, что на самом деле их любят или стараются облегчить течение заболевания тем людям, для которых они сдают кровь. Потому что на принуждении долго выезжать нельзя, даже если все показатели «вовлеченности» в норме.
Исследовались тенденции благотворительной деятельности банков, особенности их благотворительной политики, форматы программ, подходы к выбору партнеров и оценке эффективности благотворительности, а также и отношение к репутационному эффекту и возможностям мобилизации персонала (PR-, GR- и HR-эффекты)*
Какие факторы влияют на размер расходов на «богоугодные дела» кредитных организаций? Благотворительные программы банков — это PR или веление сердца и души? И какие добрые дела самые популярные? На эти вопросы в интервью «Б.О» ответил руководитель комитета по корпоративной социальной ответственности (КСО) Ассоциации менеджеров Игорь Соболев
2024 год многие называют временем вкладчика из-за сохраняющихся привлекательных условий по депозитам благодаря высокой ключевой ставке ЦБ РФ. В чем именно хранить свои сбережения и как правильно рассчитать доходность, стоит ли опираться только на рублевые инструменты и есть ли альтернатива в иностранной валюте, «Б.О» рассказал начальник управления по работе с состоятельными клиентами «Привилегии ВТБ» Дмитрий Кобяков
Родители смогут онлайн консультироваться с профильными врачами, круглосуточно быть на связи с дежурными специалистами и при необходимости — следить за состоянием ребенка с помощью системы дистанционного мониторинга